接 單：1、運輸主管從客戶處接受電話（傳真）運輸發(fā)送計劃；
2、運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
3、核對單證
◆登 記： 1、運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
2、司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸?shù)怯洷旧洗_認簽收。
◆調用安排：1、填寫運輸計劃。2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。
◆車隊交換：1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
◆提貨發(fā)運：1、檢查車輛情況。
2、按時到達客戶提貨倉庫。
3、辦理提貨手續(xù)。
4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
5、辦好出廠手續(xù)。
6、電話通知收貨客戶預達時間。
◆在途追蹤： 1、建立收貨客戶檔案。
2、司機及時反饋途中信息。
3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。。
4、填寫跟蹤記錄。
5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系。
◆到達簽收：1、電話或傳真確認到達時間.
2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.
3、簽收運輸單。
4、定期將回單送至客戶處。
5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
◆回 單： 1、按時準確到達指定卸貨地點。
2、貨物交接。
3、百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質量與客戶出庫單一致。
4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。
◆運輸結算： 1、整理好收費票據(jù)。
2、做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。
3、結算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。
